会议召开期间，运营商的压力必定很大，数据传送、信息的上传下达都离不开各级运营商。重庆某运营商，作为神行云兽的客户，保持其系统稳定运行是我们职责所在，特别是在如此重要的时期。

召开前期，平台主动提出并派遣了当地的工程师进行了大规模的巡检，查看设备运行状况；会议期间，平台派遣了专人值守，时刻保障设备正常运行。作为金融机构，同样是我们的重点“保护”对象。广东省某金融保险机构，IDC机房与其业务关联十分密切，为减少其安全隐患，神行云兽同样进行了一系列的巡检和值守，确保其设备稳定运行。 

紧急故障 秒级响应

又是一家运营商的故事。10月21日中午，某运营商RADWARE宕机，需现场排查。客户在第一时间与神行云兽取得联系，平台很快便发布了工单，数十分钟后，便有工程师报名，经过一些列的沟通，神行工程师于下午3点到达现场，经过各种排查、重启恢复终于正常。此时，工程师并没有马上离场，而是与客户进行详细沟通，经了解：该设备不定期发生宕机，一直没有得到解决。工程师决定将该故障彻底杜绝。后来，通过日志等记录分析得知是硬件故障。

工程师随即联系神行云兽平台，说明情况，申请了备件资源调配后离开了现场。就在这个间隙，客户设备再次发生宕机。该工程师得知后于凌晨12:30再次返回现场，凌晨1点15分备件到场，工程师进行紧急更换。凌晨2:30设备恢复正常。这个case从21日中午，持续到22日凌晨，这便是神行工程师救火的日常。

我在这里 为你值守

神行云兽是如何应对关键时期突如其来的Case？答案就是，每个时间段安排人员值守，包括平台工作人员和当地工程师，最大限度的发挥人员优势。

神行云兽平台的工作人员在10月17日——10月24日每天轮流值班，一人职守一人备份，确保24小时手机畅通。对于全国各地的工程师安排，我们也早有准备。10月17日前，我们在重点一线城市以及重点客户所在城市联络大量的神行工程师，确保各城市主机存储和网络工程师各不少于两名，24小时可接单。完善的人员配置足以应对主要城市、地区的突发故障。

万全的准备只为这一刻的安全，神行云兽在此次大会召开期间对客户的运维与保障，充分显示了平台的价值。面对客户的需求，我们力争用最低的成本，交付最高质量的服务。我们的工程师，遍布全国各地，满足客户随需而动的服务需求。