| 第一周 | 网络监控与管理软件 （命令行工具） | 1.案例实践与测试（网络中断）故障排查? 从物理层到应用层 2.ARP 的应用欺骗 3.丢包的确定与原 |
| 网络管理软件的安装与使用 （xshell / SCRT / PUTTY） | 1.通过实际设备调试(带内和带外管理) 2.通过 Zmodem 协议进行文件传输 3.熟悉数据流控技术 4.对不同厂家的产品调试，阅读和理解相关 厂家英文产品手册 |
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| 网络监听和维护工具 （wireshark/ sniffer） | 1.通过 wireshark 抓包，理解网络层次模型 2.熟练掌握 filter 条件，分析 TCP 丢包原因 3.分析流量吞吐量，理解 burst traffic |
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| 网络监听和维护工具 （nmap / iperf） | 1.理解端口扫描原理，熟悉常见端口应用及防扫描攻击方法 2.流量生成与发包测试 3.网络性能压力测试，吞吐量，延迟，抖动 |
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| 网络监听和维护工具 （安全文件传输工具） | 1.ftp 工作原理（两个 TCP 连接、主动与被 动的区别） 2.文件传输区别（ASICC/Binary） 3.tftp 与 Sftp/scp 安全文件传输原理 |
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| 网络监听与维护工具 （mrtg/prtg/netflow traffic analysis） | 1.配置开启思科、其它厂商设备 SNMP/FNF/netflow protocol,进行远程管理与流量分析 2.测试流量分析结果与设备统计信息，理解网络监听与流量统计分析的目的 |
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| 第二周 | 基本知识与实践能力测试 （网络管理工具使用及原 理） | 1.IDC 机房搭建网络三层交换架构 2.具备二层及三层冗余结构 3.通过网络监控手段分析流量情况，设备运 行状态 4.TCP 和 UDP 吞吐量进行测试与分析 5.网络性能压力测试 |
| IDC 机房管理（流程） | 1.到 IDC 机房中心进行实地考察 2.进行实践讲解与熟悉设备状况 3.熟悉 IDC 机房工作流程 |
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| IDC 机房管理(流程文档编写与汇报） | 1.物理环境巡检内容 2.空调与报警系统巡检内容 3.UPS 与弱电系统巡检及故障说明 4.机房工作规范说明 |
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| 第三周 | 驻场工程师工作流程与规范 | 1.日常作业报告编写 2.例行巡检 3.变更管理的报告内容与实施流程 4.故障处理与备件更换流程 |
| 机柜安装与设备上下架（操作流程与注意事项） | 1.实践安装 4 组 RACK,并进行基础弱电系统 的操作 2.服务器与其它音视频设备安装与布署 |
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| 综合布线与弱电系统（综合布线系统组成与设计） | 1.按标准完成模块压接，跳线端接，性能测试 2.掌握布线系统工作原理，工具使用 |
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| 设备调试与管理 | 1.设备初始化，建立终端服务以方便远程管理 2.按设计完成网络拓扑结构 3.测试连接与通信状态 |
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| 布署设备备份恢复及远程管理 | 1.调试 SNMP/NETCONFIG 2.用户权限与分配管理 3.编写脚本进行自动化配置备份与恢复 |
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| 服务器与主机调试 | 1.Windows 主机服务安装与测试 2.Linux 主机服务安装与测试 3.防火墙策略与服务安全管理 |
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| 网络流量监控与管理 | 1.设备配置 NETFLOW 协议 2.远程监控服务器安装与调试 |
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| 网络设备布署综合测试 | 1.网络功能测试 2.测试不合格，分析原因，解决问题 3.编写测试报告（性能和压力测试） |
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| 软技能 | 现场工程师行为规范 如何与客户有效沟通 问题处理流程与方法 驻场能力提高与职业生涯发展 简历编写与面试技巧 |
