北京神州光大科技有限公司总结中小型企业IT环境及大型企业客户的IT环境特点，针对客户普遍需求的X86服务器单品，推出一套完整的标准的维保服务解决方案，让企业充分享受单一产品市场规模带来的效益，为企业提供有力的IT服务保障。

服务对象分类

本服务将X86服务器分为以下两类（不区分品牌型号）：

*2U 服务器，包括：

- 1U服务器；

- 2U服务器（实插硬盘数量<=8块）；

- 半高刀片服务器。

* 4U 服务器，包括：

-实插硬盘数量>8块的密集型2U服务器；

- 4U服务器；

- 全高刀片；

- 刀箱服务器机箱。

服务内容

神州光大将为用户投保设备提供1年期硬件（不含操作系统软件及其它软件）维保服务。在服务期内，神州光大将免费为用户更换各类故障部件。

服务等级

响应时间：7*9 (每周7天，每天9:00~18:00)
工程师到场时间：下一自然日（NCD）
备件到场时间：下一自然日（NCD），电池除外。

如对服务产品感兴趣，欢迎拨打服务热线：400-056-1166垂询。
* 对于一次性购买超过50台X86服务器维保服务的购买需求，将可获得更多优惠。

须知

1. 客户如有服务购买意向，请与神州光大工作人员联系。

2. 客户在下单购买服务时，神州光大将根据情况要求客户提供最终用户名称、设备安装地点及设备型号、设备序列号、设备运行照片（照片内容需要有设备SN号及设备状态灯）、设备运行日志等信息，无法提供上述信息的，可能会导致无法购买服务；

3. 购买服务后，客户在申请服务时，神州光大将会要求客户提供设备运行日志等相关信息，对于清空设备运行日志的情况，神州光大可能会拒绝客户的服务请求；

4. 本服务的维保备件更换价值上限为投保设备原始价值。维保期内，如单台设备发生的备件更换费用超过该设备原始价值，则此台设备维保服务自动终止；

5. 如因神州光大原因造成客户经济损失的，神州光大最高赔偿额为投保设备的当年维保费用；

6. 神州光大科技有限公司享有对本服务产品的最终解释权。

图片仅做示意，选项仅作为您的初步维保意向，最终数量及价格以设备清单为准。

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  2U服务器维保

  包括1U服务器；实插硬盘数量<=8块的2U服务器；半高刀片服务器

• 

  4U服务器维保

  包括 实插硬盘数量>8块的密集型2U服务器；4U服务器；全高刀片；刀箱服务器机箱

   

详情请致电：400-056-1166