IT服务介绍

神州光大面向广大企业级客户市场,提供基础设施软硬件层面的技术支持服务。例如:连锁企业 IT 运维服务、数 据中心设备集成安装实施服务、设备中心巡检服务、数据中心优化服务、设备维保服务等,服务范围涵盖:IT 规 划、设计、评估、实施、运维、培训,以及数据中心建设和运维体系的咨询服务、部署、升级、迁移、搬迁、优 化、运维、改造等设备全生命周期的运维服务。

遍布全国的交付团队

专业的项目管理

严格的 SLA保证

充足的备机备件

平台拥有数万名各领域原厂商认证的工程师、各地服务商,覆盖全国 400 多个地市,直达三、四线城市。可在多 个城市提供长时间(一个月-半年)的工程师服务。公司拥有专业的项目管理团队和高效的管理工具,对工程师进 行有序调度,针对异地、多点、并发的项目实施能力非常强。神州光大提供硬件支持与维护的完整服务内容,并 对响应时间、到达现场时间、以及故障修复时间作出承诺。此外,备件分拨库、区域备件库、合作商备件库等三 级备件体系为客户的运维高效性和连续性提供保障。

服务内容

软硬件维保

整合海量工程师资源池,配合以备件资源池、服务流程再造、服务交付过程管控及服务质量管理,严格履行与客户签署的服务水平协议(SLA),打造针对IT硬件产品的维保服务,为客户IT系统的高效、稳定运行提供强大保障 查看详情

连锁企业IT服务

针对餐饮、服装、化妆品、商超、卖场、快消、奢侈品、物流、楼宇等连锁网点多、分布广的企业,帮助用户在各网点快速建立IT系统应用,并保障稳定运行 查看详情

设备集成安装

面向企业IT系统、IDC数据中心中需要进行安装实施的各品牌的网络、服务器、小型机、存储等硬件设备以及数据库、虚拟化等软件。服务内容覆盖两种场景,一种场景为硬件设备安装上架,另一种场景为安装上架后的设备系统软件定制化功能参数配置 查看详情

设备巡检

对软硬件问题进行预防式的健康诊断,提前发现问题隐患并提出处理建议,最大限度地降低故障问题发生的几率 查看详情

优化服务

通过对现已运行的软硬件应用系统进行数据分析、数据采集、现场测试、参数分析、硬件检查等手段,找出影响系统质量的原因,并且通过参数的修改、架构的调整、设备配置的调整和采取某些技术手段,确保数据中心各系统高质量的运行 查看详情

服务咨询

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